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退換貨政策

透明、公平的退換貨流程,保障您的購物信心。

7 天退換期

送達後 7 天內可申請退貨。

原路退款

款項將退回原支付方式。

品質核查

商品需保持原狀且不影響二次銷售。

1退貨條件

受理情況

  • 送達時發現損壞或瑕疵。
  • 寄錯商品(尺寸、顏色或型號不符)。
  • 個人原因退貨(需於 7 天內且未拆封)。

不受理情況

  • 個人衛生用品(內衣褲、耳環等)。
  • 食品、飲品及易腐壞貨品。
  • 標註為「清貨」或「不設退換」之產品。
  • 已拆封或已使用之貨品。

2退貨流程

提交申請

登入「我的帳戶 > 訂單記錄」,選取訂單並點擊「申請退換」。

等待審核

賣家或平台團隊將在 48 小時內審核您提交的照片及理由。

寄回商品

妥善包裝商品,並寄送至審核通知中提供的地址。

3運費承擔

由賣家承擔

若退貨原因為品質瑕疵、運送損毀或賣家發錯貨品。

由買家承擔

若因個人原因(如不喜歡、買錯顏色等)退貨。原始運費將不予退還。

4退款方式與時效

經核准的退款將於 30 天內處理,並退回至您的原支付方式(信用卡、PayMe、FPS 等)。請注意,銀行處理時間可能因機構而異。

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